Případné reklamace vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.
Nárok na uplatnění záruky může zaniknout pokud:
- Výrobek byl poškozen při přepravě (zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).
- Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).
- Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly paramatrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
- Výrobek byl poškozen působením živlů.
- Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
- Výrobek byl poškozen v důsledku zapojení do sítě, která neodpovdá příslušné ČSN.
Postup při reklamaci:
1 .Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.
2. Poškozené zboží zašlete na naši adresu.
3. Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.
Odstoupení od smlouvy:
Plně v souladu se zákonem č.367/2000 Sb.
Nevyhovuje-li Vám zakoupené zboží máte právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu a to do 14 dnů od převzetí zboží.
Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě a budete požadovat zpět kupní cenu v plné výši, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek.
Po fyzickém obdržení zboží a kontrole zboží, zda je v pořádku Vám peníze za zboží zašleme, dle dohody, složenkou nebo převodem na Váš účet.
Podmínky pro vrácení zboží:
- zboží je nutné vrátit do 14 dnů od jeho dodání
- zboží musí být kompletní včetně veškerého příslušenství, nepoužíté a nepoškozené
- s dokladem o koupi (faktura)
Zboží zasílejte po předchozí domluvě na adresu:
Roman Tomeček
Cumel.cz
Ke Křibům 5017
76001 ZLÍN
